Verzendbeleid

Bestellen
Nadat je je champagne op maat hebt ontworpen, kun je de flessen in je winkelwagen afrekenen.


Betalingen
De betaalmethoden die Tonchamp gebruikt zijn Amex, Apple Pay, G-Pay, iDeal, Maestro, Master Card, Pay-Pal, Shop Pay & Visa.


Binnenlandse levering
Alle Tonchamp zendingen worden verzorgd door PostNL. De flessen worden verzonden in een geschikte verpakking. De track & trace code ontvang je nadat de zending is ontvangen bij PostNL. Deze wordt in de meeste gevallen automatisch naar je e-mailadres gestuurd zodra het pakket bij PostNL is ontvangen. Als dit niet het geval is, kunt u een e-mail sturen naar questions@tonchamp.com.


Internationale verzending
1 Beschikbaarheid: Tonchamp.com verzendt naar de meeste internationale landen.
2 Verzendkosten: Verzendkosten voor internationale bestellingen worden berekend op basis van het gewicht van de bestelling en het land van bestemming.
3 Levertijd: Internationale bestellingen kunnen tussen de 10 en 15 werkdagen in beslag nemen.
4 Douane- en invoerbelastingen: Tonchamp.com is niet verantwoordelijk voor eventuele douane- en invoerbelastingen die van toepassing kunnen zijn. De ontvanger is verantwoordelijk voor het betalen van alle douane- en invoerbelastingen.
5 Verloren of beschadigde pakketten: Tonchamp.com is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde pakketten tijdens internationale verzending.
6 Tracking-informatie: Tonchamp.com biedt tracking-informatie voor internationale bestellingen.
7 Neem contact met ons op: Als u vragen heeft over internationale verzending, neem dan contact met ons op via [voeg e-mail of telefoonnummer in].
Door een internationale bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de voorwaarden van het internationale verzendbeleid van Tonchamp.com.

Afhalen op het hoofdkantoor van Tonchamp
Het is ook mogelijk om uw champagne op maat af te halen. Adres: Nieuwe Herengracht 3H, 1011RJ Amsterdam. Uiteraard worden er geen bezorgkosten in rekening gebracht.


Aflevertijd
De levertijd is afhankelijk van de dienstverlening van PostNL. Let op, PostNL bezorgt niet op zondag en maandag. Wij streven ernaar om uw champagne op maat binnen 3 werkdagen te bezorgen. Op feestdagen kan de verzenddatum afwijken. Op de volgende dagen wordt er niet bezorgd:


Nieuwjaarsdag: 1 januari 2023
Goede Vrijdag: vrijdag 7 april 2023
Pasen (2e Paasdag en 2e Paasdag): zondag 9 en maandag 10 april 2023
Koningsdag: donderdag 27 april 2023
Bevrijdingsdag: vrijdag 5 mei 2023
Hemelvaartsdag: donderdag 18 mei 2023
Pinksteren (Pinkster- en Pinkstermaandag): zondag 28 mei en maandag 29 mei 2023

Kerst (Kerst- en Tweede Kerstdag): maandag 25 en dinsdag 26 december 2023


Geeft terug
Vanwege het gepersonaliseerde karakter van ons product is het helaas niet mogelijk om gepersonaliseerde champagne te retourneren.