Delivery & Returns
Bestellen
Na het ontwerpen van uw custom champagne kan u de in uw winkelwagen liggende flessen afrekenen.
Afrekenen
De door Tonchamp gehanteerde betalingsmethoden zijn: Amex, Apple Pay, G-Pay, iDeal, Maestro, Master Card, Pay-Pal, Shop Pay & Visa.
Bezorgen
Alle zendingen van Tonchamp worden uitgevoerd door Flespakket, een pakketbezorgdienst gelieerd aan PostNL. De flessen worden in een geschikte verpakking verstuurd. Zodra je bestelling door Tonchamp is verwerkt, wordt deze overgedragen aan Flespakket.nl. Flespakket kent de mogelijkheid om pakket te traceren door middel van een Track & Trace code. In de meeste gevallen wordt deze automatisch naar je e-mailadres verstuurd, zodra het pakket bij PostNL is ontvangen. Indien dit niet het geval is kan u mailen naar inquiries@tonchamp.com.
Afhalen
Het is ook mogelijk om uw custom champagne af te halen. Adres: Nieuwe Herengracht 3H, 1011RJ Amsterdam. Vanzelfsprekend zullen dan geen bezorgkosten in rekening worden gebracht.
Levertijd
De levertijd is afhankelijk van de door Flespakket geleverde diensten. Let op, PostNL levert niet op zondag en maandag. Wij streven er naar om uw custom champagne binnen 3 werkdagen te leveren. Op feestdagen kan de verzenddatum afwijken. Op de volgende dagen wordt niet bezorgd:
Hemelvaartsdag (26 mei)
Tweede pinksterdag (5 juni)
Nieuwjaarsdag: zaterdag 1 januari 2022
Goede vrijdag: vrijdag 15 april 2022
Pasen (eerste en tweede paasdag): zondag 17 en maandag 18 april 2022
Koningsdag: woensdag 27 april 2022
Bevrijdingsdag: donderdag 5 mei 2022
Hemelvaartsdag: donderdag 26 mei 2022
Pinksteren (eerste en tweede pinksterdag): zondag 5 juni en maandag 6 juni 2022
Kerstmis (eerste en tweede kerstdag): zondag 25 en maandag 26 december 2022
Retourneren
Vanwege het gepersonaliseerde karakter van ons product is het helaas niet mogelijk om custom champagne te retourneren.