Delivery & Returns

Bestellen 

Na het ontwerpen van uw custom champagne kan u de in uw winkelwagen liggende flessen afrekenen. 

Afrekenen 

De door Tonchamp gehanteerde betalingsmethoden zijn: Amex, Apple Pay, G-Pay, iDeal, Maestro, Master Card, Pay-Pal, Shop Pay & Visa.

Bezorgen 

Alle zendingen van Tonchamp worden uitgevoerd  door Flespakket, een pakketbezorgdienst gelieerd aan PostNL. De flessen worden in een geschikte verpakking verstuurd. Zodra je bestelling door Tonchamp is verwerkt, wordt deze overgedragen aan Flespakket.nl. Flespakket kent de mogelijkheid om pakket te traceren door middel van een Track & Trace code. In de meeste gevallen wordt deze automatisch naar je e-mailadres verstuurd, zodra het pakket bij PostNL is ontvangen. Indien dit niet het geval is kan u mailen naar inquiries@tonchamp.com. 

Afhalen 

Het is ook mogelijk om uw custom champagne af te halen. Adres: Nieuwe Herengracht 3H, 1011RJ Amsterdam. Vanzelfsprekend zullen dan geen bezorgkosten in rekening worden gebracht. 

Levertijd 

De levertijd is afhankelijk van de door Flespakket geleverde diensten. Let op, PostNL levert niet op zondag en maandag. Wij streven er naar om uw custom champagne binnen 24 uur op werkdagen te verzenden. Op feestdagen kan de verzenddatum afwijken. Op de volgende dagen wordt niet bezorgd: 

Hemelvaartsdag (26 mei)

Tweede pinksterdag (5 juni)

Nieuwjaarsdag: zaterdag 1 januari 2022

Goede vrijdag: vrijdag 15 april 2022

Pasen (eerste en tweede paasdag): zondag 17 en maandag 18 april 2022

Koningsdag: woensdag 27 april 2022

Bevrijdingsdag: donderdag 5 mei 2022

Hemelvaartsdag: donderdag 26 mei 2022

Pinksteren (eerste en tweede pinksterdag): zondag 5 juni en maandag 6 juni 2022

Kerstmis (eerste en tweede kerstdag): zondag 25 en maandag 26 december 2022

Retourneren 

Vanwege het gepersonaliseerde karakter van ons product is het helaas niet mogelijk om custom champagne te retourneren.